人民银行三明市中心支行把党史学习教育同推动业务工作结合起来，从征信“小切口”入手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众急难愁盼问题，做好为民服务“大文章”。

用心解决问题 优化服务环境

人民银行三明市中心支行坚持听民声、察民情，牢记为民情怀，用心用情，科学解决查询网点布放、异议处理、疫情防控等群众最关心、最直接的问题。在全市设立29个征信查询网点，布放30台个人信用报告自助查询机，有效延伸服务触角。推行查询服务窗口规范化标准，建议查询网点实行自助查询机中午不关机、周六正常查询，实现征信查询“不打烊”。在查询网点配备消毒酒精、洗手液等防疫物资,严格消杀管理，常态化防控疫情;放置业务指引、操作流程、指示牌及收费公示，让群众“一目了然”享受征信服务。在“e三明”开设征信咨询平台，规范征信异议、投诉操作流程，畅通维权渠道;开通企业信用报告查询专用邮箱，建立查询资料线上“传送带”，实现让数据多跑路，群众少跑腿。1-11月全市人民银行系统查询信用报告15.72万份，受理并解决征信异议48件。

关切特殊群体 共享征信红利

人民银行三明市中心支行针对行动不便、证件无磁、人脸比对不成功、亡故人员、港澳台胞等特殊群体设置征信服务绿色通道，安排专人提供查询咨询服务，共享征信高质量发展红利。1-11月，全市为上述特殊群体办理个人信用报告查询372笔。截至11月末，全市共颁发台商台胞金融信用证书17本，为台商台胞发放贷款2969万元，有效提升台商台胞融资便利度。人民银行三明市中心支行会同市中院、金融监管局等部门及债权机构，建立涉案企业“白名单”推荐机制，对符合申请条件、能够正常生产经营的涉金融案企业进行联合评审，给予信用修复等区别对待政策支持。1-11月，全市共为涉金融案件及融资担保“白名单”企业查询评审信用报告67笔。

推进成果转化 助力经济发展

为解决放贷者与借贷者之间的信息不对称问题，人民银行三明市中心支行引导涉农金融机构实施“普惠金融服务站+信用村建设”“整村推进”“入户调查、精准建档”等信用采集评定模式，推进农村信用体系建设，助力乡村振兴。截至11月末，全市57.60万户农户均已建档、评级，精准评定信用乡(镇)51个、信用村1282个、信用户31.76万户;涉农贷款余额765.85亿元，同比增幅11.23%。1-11月，人民银行三明市中心支行依托动产融资统一登记公示系统审核机构及个人常用户97户，完成动产融资登记894笔;推广新增应收账款融资服务平台用户55户，成交笔数84笔，融资金额60.51亿元。